Domandefrequenti.

Fantatelier crea collezioni personalizzate per le leghe di fantacalcio. Ogni partecipante riceve un cofanetto con la propria maglia e le carte che rappresentano la sua squadra e l’appartenenza alla lega. A fine stagione, le Carte Premio aggiungono alla collezione il ricordo dei risultati conquistati.

Ogni cofanetto contiene: una maglia personalizzata con il logo della lega, il nome del fantallenatore e il numero scelto; la Carta Member della lega; la Carta Manager della propria squadra. Ogni carta è inserita in una custodia rigida trasparente con chiusura magnetica, chiamata holder. Le due custodie sono alloggiate nell’inserto sagomato; la maglia si trova nel vano sottostante. Il cofanetto è nero, con chiusura magnetica e logo Fantatelier in oro. Le Carte Premio vengono spedite separatamente a fine stagione.

Condividono il design Fantatelier e il logo della vostra lega. Ogni fantallenatore sceglie la propria taglia, il nome da riportare sulla maglia e il numero. Il logo sulla maglia rappresenta quindi la lega; quello sulla Carta Manager rappresenta la singola squadra.

La maglia è prodotta in Italia da un’azienda specializzata nell’abbigliamento sportivo. Le personalizzazioni vengono applicate a Firenze.

Sì. Puoi tenerlo aperto ed esporre le carte nelle loro custodie, alloggiate nell’inserto. Il cofanetto diventa così un posto in cui custodire e ritrovare la tua collezione.

Le taglie disponibili sono S, M, L, XL e XXL.

La Carta Member è uguale per tutti i partecipanti della stessa lega: riporta il logo della lega e la stagione di riferimento. La Carta Manager è dedicata alla singola squadra: riporta il suo nome e il suo logo. All’interno della lega, ciascun fantallenatore ha quindi la propria. Entrambe sono comprese nel cofanetto, ciascuna nella sua custodia rigida con chiusura magnetica.

Sono le carte che completano la collezione a fine stagione, in base ai risultati della vostra lega. Le Carte Podio sono dedicate ai primi tre classificati. Dal quarto all’ultimo posto, ogni partecipante riceve comunque la propria carta: nella collezione c’è posto per tutti. Per le leghe che disputano una Coppa, è prevista anche la carta dedicata al vincitore.

Sì. Il prezzo comprende le Carte Premio di fine stagione, le relative custodie rigide e la loro spedizione. Non è necessario acquistarle separatamente.

Vengono realizzate dopo la conclusione della stagione, sulla base dei risultati finali della lega. Arrivano con una seconda spedizione, separata da quella dei cofanetti e già compresa nel prezzo. Due settimane prima della fine del campionato ti inviamo il modulo. Al termine dell’ultima giornata hai 7 giorni per inviarci la classifica finale: poi parte la produzione. Se non ce la invii entro i 7 giorni, le Carte Premio non vengono prodotte né rimborsate.

Il prezzo è di 100 € per partecipante, IVA e spedizioni incluse. Comprende il cofanetto, la maglia personalizzata, le carte Manager e Member nelle rispettive custodie, le Carte Premio di fine stagione e la loro spedizione. Per esempio, una lega di 10 partecipanti ha un totale di 1.000 €.

Un referente, per esempio l’amministratore della lega, gestisce un unico ordine con un cofanetto per ogni partecipante. Il pagamento viene effettuato in un’unica soluzione per l’importo complessivo. I cofanetti vengono spediti insieme all’indirizzo indicato nell’ordine; il referente può poi distribuirli ai membri della lega.

L’ordine è previsto per leghe da 4 a 100 partecipanti, con un cofanetto per ciascuno. Il totale viene calcolato in base al numero selezionato.

No. Al momento dell’ordine indichi il numero dei partecipanti. Dopo il pagamento ricevi via email il link per compilare le schede delle personalizzazioni. Puoi completarle anche in momenti diversi, entro il 7 dicembre.

Il capolega ha tempo fino al 7 dicembre per compilare le schede di tutta la lega e mandarle in produzione. Se allo scadere non le abbiamo ricevute, annulliamo l’ordine e lo rimborsiamo per intero.

Per la lega servono il nome e il logo. Per ogni partecipante occorrono: la taglia della maglia; il nome da riportare sulla maglia; il numero scelto; il nome e il logo della squadra, da riportare sulla Carta Manager. Prima di confermare, verifica soprattutto nomi, numeri, taglie e corrispondenza dei loghi: saranno i riferimenti per la realizzazione dei prodotti.

Non realizziamo contenuti offensivi e ci riserviamo di non applicare loghi che violano i diritti di terzi, come stemmi di club o marchi commerciali.

Utilizza lo stesso indirizzo email indicato al pagamento. Riceverai un codice per accedere: non serve creare una password. Da quell’indirizzo potrai gestire l’ordine e accedere alle schede delle personalizzazioni.

Controlla anche le cartelle Spam e Posta indesiderata. Puoi accedere all’area personale utilizzando l’indirizzo email associato all’ordine e richiedendo il codice di accesso. Se non riesci a entrare o hai indicato un indirizzo errato, scrivici a infofantatelier@gmail.com: ti aiutiamo a verificare.

La realizzazione viene organizzata in un’unica fase, dopo la chiusura degli ordini e la raccolta dei dati necessari. Per questo l’acquisto e la personalizzazione avvengono in momenti distinti: prima confermi l’ordine della lega, poi completi le schede entro il 7 dicembre.

Gli ordini sono aperti dal 3 novembre al 30 novembre: il 30 novembre è l’ultimo giorno per acquistare. I moduli si compilano entro il 7 dicembre, la stessa data per tutti. La consegna è prevista entro 30-40 giorni lavorativi dal 7 dicembre.

Una volta chiusa la finestra di acquisto, non vengono accettati nuovi ordini per quella produzione. Per sapere quando riapriamo, scrivici dalla pagina Contatti.

Le date di apertura vengono pubblicate su questo sito. Se non le trovi, scrivici dalla pagina Contatti. Per acquistare è necessario completare l’ordine durante il periodo di apertura.

Al momento le spedizioni sono disponibili soltanto in Italia.

Sì. Fantatelier è indipendente dalla piattaforma con cui gestite il campionato. Per personalizzare la collezione servono i dati della lega e delle squadre. A fine stagione occorrono la classifica definitiva e, se disputate una Coppa, il nome della squadra vincitrice.

Puoi correggere i dati finché non mandi le schede in produzione, entro il 7 dicembre. Dopo l’invio i dati passano alla lavorazione e non è più possibile modificarli. Se noti un errore prima dell’invio e hai bisogno di aiuto, contattaci indicando il numero d’ordine. Se invece il prodotto viene realizzato diversamente dai dati confermati, ci occupiamo noi della correzione o della sostituzione, senza costi per te.

Per le maglie personalizzate correttamente realizzate nella taglia scelta non è previsto il cambio per una diversa vestibilità. Se hai dubbi, scrivici: ti aiutiamo a scegliere. Se ricevi una taglia diversa da quella confermata o il prodotto non corrisponde alle caratteristiche dichiarate, restano validi i tuoi diritti di assistenza e garanzia.

Per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, come maglie e carte preparate con i dati della vostra lega e delle vostre squadre, il diritto di recesso per ripensamento è escluso dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo. La personalizzazione non limita invece i diritti previsti in caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine.

Scrivici a infofantatelier@gmail.com, descrivendo il problema e indicando il numero d’ordine. Se possibile, allega alcune fotografie: ci aiutano a verificare cosa è successo. In caso di difetto di conformità hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese, secondo le condizioni previste dalla legge. Nei casi previsti sono disponibili anche la riduzione del prezzo o la restituzione con rimborso.

Sì. Anche i prodotti personalizzati sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Per gli acquisti dei consumatori, il venditore risponde dei difetti presenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Se il difetto viene risolto mediante riparazione, il periodo di responsabilità viene esteso una sola volta di dodici mesi.

Scrivici a infofantatelier@gmail.com oppure utilizza il pulsante nella sezione Contatti. Se la richiesta riguarda un acquisto, aggiungi il numero d’ordine riportato nell’email di conferma.